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曾小妍、刘明强、李年发委员：

您在区政协六届三次会议提出的《365体育投注健全乡镇医保经办服务体系的建议》（第104号）收悉。根据区政府交办会要求，该提案由我局主办，各镇协办。我局高度重视医保基层经办工作，在办理过程中通过电话联系和面谈的方式与您进行了积极沟通。现根据我局承办情况向您答复如下：

一、365体育投注您在提案中“暖心助力，推动医保经办服务事项下沉”的建议。2022年12月，我局制定并印发《365体育投注进一步提升基层医保经办服务能力的试点方案》，将高频医保经办服务事项前移至镇（街）、村（社区）便民服务平台，建立镇（街）、村（社区）两级服务事项清单，明确镇（街）、村（社区）可就近帮办代办的医疗保障经办政务服务事项清单，其中镇（街）可办理的医疗保障经办政务服务事项清单有17项，村（社区）帮办代办的医疗保障经办政务服务事项清单有9项，目前9个镇（街）便民中心均可办理17项医保服务事项，沙溪镇铅岭村、朝阳镇盘石村、秦峰镇岩坑村及灵溪镇日升村等11个偏远村已实现9项医保业务帮办代办服务。同时，我局不定期安排工作人员到镇（街）、村卫生计生室进行业务指导，已组织召开2023年信州区医疗保障经办业务下沉培训会，各镇（街）劳动保障所和11家村卫生计生室的主要负责人和工作人员参加培训会，通过培训不断提高基层经办工作人员的业务能力，打通医保为民便民服务“最后一公里”。

二、365体育投注您在提案中“理念创新，探索医保经办管理社会化”的建议。近年来，信州区医保局已将长期护理保险申请等业务交由相应商保公司经办，区医保局对其实行监督管理，进一步提升医保经办的服务效能。

三、365体育投注您在提案中“智慧加速，提升医保经办信息化水平”的建议。我们的做法：一是2021年底以来，信州区开始使用江西省医疗保障信息平台，依托信息平台及赣服通等，推动医保经办服务网上办理,实现“网上办”。二是通过召开医保电子凭证推广培训会及线上线下宣传，多措并举推进医保电子凭证激活及使用，截止2023年4月底，我区医保电子凭证激活率为68.9％，实现“掌上办”，便民利民。三是2023年我局将在11家公有产权村卫生室按照智慧医保“村村通”设备，并要求开通使用，让群众在家门口能够直接进行医保结算。四是2023年12月30日确保辖区内定点医药机构完成医保场景智能监控、医保人脸识别智能监控以及医保移动支付的全覆盖，全力推进“数字医保”、“智慧医保”和“便民医保”。

下一步，信州区医保局将继续按照上级医保部门及区委、区政府的部署要求，结合我区实际，继续推进医保经办服务事项下沉，探索医保经办管理社会化，提升医保经办信息化水平，为我区群众提供更加便捷、优质、高效的医保服务。

以上答复，不妥之处，请批评指正！

365体育投注市信州区医疗保障局

2023年5月29日